Privacy Policy

1. Information we collect

• Datos de la cuenta: email, display name, avatar and authentication records.
• Datos de creación: prompts, uploaded reference files, generated images and videos, selected models and settings.
• Datos de la comunidad: works you choose to publish, likes, comments, ratings, reports and feedback. Raw feedback is private unless you separately agree to publication.
• Datos técnicos: Dirección IP, navegador, dispositivo, eventos de seguridad, actividad de la página, rendimiento y diagnóstico de errores.
• Datos de compra: plan, order, subscription and credit records. Creem processes card details as Merchant of Record; we do not receive full card numbers.

2. Purposes and legal bases

• Realizar nuestro contrato brindando cuentas, generación, almacenamiento, facturación y soporte.
• Persiga intereses legítimos en seguridad del servicio, prevención de fraude, confiabilidad y mejora de productos, en equilibrio con sus derechos.
• Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, de pago, de seguridad y demás obligaciones legales.
• Utilice el consentimiento cuando sea necesario, incluido el marketing opcional o la publicación de un testimonio. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

3. Providers and international transfers

Compartimos solo lo que es razonablemente necesario con proveedores de servicios como Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento), Creem (pagos e impuestos), Vercel (alojamiento y análisis), Sentry (monitoreo de errores), Cloudflare Turnstile (prevención de abuso) y los proveedores de modelos de IA seleccionados para una solicitud. Estos proveedores pueden procesar datos en otros países bajo sus propios términos y garantías legales de transferencia. No envíe información sensible o confidencial en solicitudes o archivos de referencia.

4. Storage, visibility and security

Los archivos de creación registrados se almacenan en el almacenamiento en la nube. Algunos flujos de trabajo de generación requieren un archivo URL difícil de adivinar y accesible externamente para que el proveedor de IA seleccionado pueda recuperar una entrada o devolver una salida. Dichos URL no aparecen en la lista pública a menos que usted publique un trabajo, pero cualquiera que obtenga un URL válido puede acceder a él. Usamos controles de acceso, nombres de objetos aleatorios y cifrado de transporte, pero ningún sistema es completamente seguro.

5. Retention

Los datos de la cuenta y las creaciones guardadas se conservan mientras su cuenta esté activa. Las cuentas eliminadas y los objetos de almacenamiento propiedad del usuario están programados para su eliminación inmediata, sujetos a copias de seguridad, registros de prevención de fraude, registros de pagos/impuestos y otra información que debemos conservar por razones legales o de seguridad. Los registros operativos y los hashes de IP se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para la seguridad, el diagnóstico y el cumplimiento legal. Los proveedores de IA pueden aplicar sus propios períodos de retención limitados.

6. Your choices and rights

Dependiendo de su ubicación, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción u objeción, retirar el consentimiento y presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede descargar o eliminar creaciones y eliminar su cuenta en la configuración del perfil. Soporte por correo electrónico para una solicitud de datos completa o si falla la eliminación de autoservicio.

7. Cookies and analytics

Utilizamos cookies de autenticación y seguridad necesarias para el servicio, además de análisis propios, monitoreo de rendimiento y errores. No vendemos datos personales ni utilizamos cookies de publicidad conductual entre sitios. La configuración del navegador puede bloquear las cookies, pero las funciones esenciales pueden dejar de funcionar.

8. Age requirement

La Plataforma está destinada a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Contáctenos si cree que un niño ha proporcionado datos personales.

9. Contact

Correo electrónico support@mypixelmind.com for privacy questions or rights requests.